Politique de remboursement

Chez KARULASH, pour des raisons d’hygiène, de sécurité et de protection sanitaire, aucun retour ni remboursement n’est accepté sur les produits vendus, notamment les extensions de cils, colles, accessoires et consommables.


Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits descellés, ouverts ou susceptibles d’être utilisés pour des raisons d’hygiène.


Un remplacement est toutefois possible uniquement dans les cas suivants :


  • Produit reçu endommagé lors du transport
  • Produit défectueux
  • Erreur dans la commande



Conditions de remplacement :


  • La réclamation doit être effectuée dans un délai de 48 heures après réception du colis
  • Des photos claires du colis, de l’emballage et du produit sont obligatoires
  • Le produit ne doit pas avoir été utilisé



Toute demande doit être envoyée à :

📧 karulash.entreprise@gmail.com


Après vérification, KARULASH procédera à l’envoi d’un produit de remplacement sans frais.


Aucun remboursement ne sera effectué.